服务条款 (Terms & Conditions)

生效日期： 2025年1月1日

欢迎访问 Visa.Yuenan.vn。本网站由 Visa.Yuenan.vn Group LTD（一家在英国注册的公司，注册号：12345678）运营。使用本网站及相关服务，即表示您同意遵守以下条款。

1. 服务性质声明

Visa.Yuenan.vn 是一家私营的咨询与代办机构，非越南政府官方机构，也不隶属于任何大使馆。您可以直接通过越南政府官网 (immigration.gov.vn) 申请电子签证，费用可能较低，但无法享受我们的中文协助、人工审核、加急通道及客户支持服务。使用我们的服务即表示您同意支付包含“政府规费”及“我方服务费”在内的总费用。

2. 签证服务与免责

我们致力于为您提供最高效的签证申请服务，但请注意：

• 审批权归属： 签证的最终签发权、审批时间及有效期完全由越南移民局决定。我们无法干预政府的审批流程，也无法保证 100% 出签。
• 结果免责： 对于因越南移民局拒签、行政审查延误、系统故障导致的机票、酒店损失或行程延误，我们不承担连带赔偿责任。

3. 资料准确性与申请人责任

申请人有责任提供真实、准确、完整的申请信息。因以下原因导致的签证失效、拒签或需重新申请，所有费用及后果需由您自行承担：

• 提供的护照信息错误（如姓名拼写、护照号错误）。
• 护照有效期不足 6 个月。
• 上传的护照或照片模糊不清、有反光。
• 隐瞒了不良出入境记录或在国际黑名单中。

4. 手机充值与数字商品

本站提供的手机话费充值及 eSIM 数据包服务属于“数字商品”。

• 交付即完成： 一旦话费充值成功（运营商系统确认）或 eSIM 二维码已发送至您的邮箱，服务即视为已完全交付。
• 无退款原则： 除非证明产品本身存在技术故障（如充值未到账、二维码无效），否则我们不接受因“输错号码”、“买错运营商”或“设备不支持 eSIM”导致的退款申请。请在购买前仔细核对。

5. 知识产权

本网站的所有内容（包括但不限于文字、图像、Logo、代码）均归 Visa.Yuenan.vn Group LTD 所有，受版权法保护。未经授权，禁止复制或用于商业用途。

6. 不可抗力

对于因自然灾害、战争、罢工、政府禁令、越南移民局网站系统崩溃、全球互联网故障等不可抗力因素导致的服务延误或中断，我们不承担违约责任。

7. 法律管辖与争议解决

本条款受英国 (England and Wales) 法律管辖并据其解释。任何因本服务引起的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，双方同意提交至英国法院进行裁决。