隐私保护政策 (Privacy Policy)

Visa.Yuenan.vn Group LTD（以下简称“我们”）非常重视您的隐私。作为一家在英国注册的公司，我们严格遵守《通用数据保护条例》(UK GDPR) 及 2018 年数据保护法案。

1. 我们收集的信息类型

为了为您办理签证申请及其他相关服务，我们需要收集以下“必要信息”：

• 身份数据： 姓名、性别、出生日期、国籍、护照号码、护照有效期。
• 文件数据： 护照首页扫描件/照片、个人证件照片。
• 联系数据： 电子邮箱地址（用于接收签证）、手机号码、微信 ID（选填）。
• 行程数据： 预计入境日期、入境口岸、在越居住地址。
• 支付数据： 交易金额、支付时间、订单号（注：我们不存储您的完整信用卡号或 CVC 码）。

2. 我们如何使用您的信息

我们仅出于以下合法目的处理您的个人数据：

• 履行合同： 将您的申请资料提交给越南移民局官网 (immigration.gov.vn) 以获取电子签证。
• 服务交付： 将审批通过的电子签证 PDF 文件发送至您的邮箱；为您办理话费充值。
• 客户支持： 在资料需要补正或出现紧急情况时与您联系。
• 法定义务： 遵守英国的会计和税务记录保存要求。

3. 数据安全与存储期限

我们采取严格的技术措施保护您的数据安全：

• 加密传输： 您的所有数据（特别是护照文件）均通过 256 位 SSL 加密通道传输。
• 敏感数据自动删除： 为了方便您查询订单及下载签证，我们会在加密服务器上保留您的申请资料 30 天。签证办理完成 30 天后，系统将自动清除您的护照扫描件和证件照，仅保留必要的订单记录（如姓名、金额、日期）用于税务审计。

4. 数据共享与第三方

我们绝不会将您的个人信息出售或出租给任何营销机构。您的数据仅在以下必要情况下被共享：

• 越南移民局： 必须提供给政府以审批签证。
• 支付处理商： Stripe (信用卡) 和 Airwallex (微信/支付宝) 需要处理您的支付信息。它们均符合 PCI-DSS 1级最高安全标准。
• 云服务提供商： 我们的服务器托管在符合 ISO 27001 标准的安全数据中心。

5. 您的权利

根据 GDPR，您拥有访问权、更正权、删除权（被遗忘权）和限制处理权。如果您希望行使这些权利，或对您的数据有任何疑问，请发送邮件至我们的数据保护官：[email protected]。